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Slack AI

Name: Slack AI
Author: Salesforce, Inc.

流れていくチャットの会話を要約し、追いきれなかった議論を短時間で把握する

チャット・問い合わせ対応ナレッジ管理作業時間を減らす属人化を解消する

情報確認(料金・機能):2026年9月5日(公式サイトで確認)

公式サイトで最新の料金を確認するSlack AI の公式サイトが開きます

判断のポイント

会社規模 11〜100人/101〜1,000人/1,000人以上
主な職種情報システム/経営企画/管理職/バックオフィス
導入難易度管理者・情シスの対応が必要法人契約や既存システムとの連携が前提
無料で試せるかなし
料金の公開状況一部料金公開プラン数は要確認料金を見る ↓
法人利用対応公式ページで確認確認項目を見る ↓

会社規模は提供元が人数で公表しているわけではなく、想定利用単位からの読み替えです。

料金は2026年9月5日時点の情報(公式サイトで確認)。具体的な金額は下の「料金」に載せています。

法人利用は2026年8月20日時点に提供元の公式ページで確認した内容です。

こんな人に向いています

このツールが向いている人

すでに Slack を全社で使っている組織
チャンネル数が多く、会話を追いきれていないチーム
過去のやり取りから情報を探す時間が長い部門

他のツールも検討した方がよい人

無料プランのまま使いたい(有料プランが前提)
Slack を使っていない組織
チャットの外にある文書を主に探したい場合

Slack AIの代わりになるツールを見る →

料金

公式サイトで確認 / 2026年9月5日時点

Slack AI は独立したアドオンではなく、Slack の有料プランに含まれるAI機能(無料プランでは利用できない)

公式の日本語料金ページは円建てで、プロ 1ユーザー月額1,050円(月払い)、ビジネスプラス月額2,160円(月払い)、Enterprise+ は営業へ問い合わせ。

**いずれも「3ヶ月間50%オフ」(プロ525円・ビジネスプラス1,080円)のキャンペーン表示が付いており、通常価格との区別が必要。

** 年払い価格は現在の料金ページに表示がない。

基本的なAI機能(会話の要約・Slackbot・AI検索・毎日のまとめ等)はプロ以上、高度なAI機能はビジネスプラス以上、エンタープライズグレードのAI機能は Enterprise+

会社で導入する場合

確認事項12項目

確認項目	状況	なぜ確認するか
法人契約	対応	法人名義での契約・請求に対応しているか
SSO / SAML	対応	シングルサインオン。社内アカウントで一元的にログインさせる仕組み。全社導入では情シスの必須要件になることが多い
監査ログ	対応	誰がいつ何をしたかの記録。統制要件がある組織で必要
入力データの学習利用	公式サイトに記載なし	社内の情報を入力してよいかの判断に直結する
データの所在	公式サイトに記載なし	データが保存される国。国内保管を要件にする組織がある
請求書払い	公式サイトに記載なし	クレジットカード以外の支払いに対応しているか

導入時の注意

補足:SAML SSO と SCIM プロビジョニングに対応し、ADFS / Google Workspace / Okta との連携が公表されている。シングルサインオンと監査ログは公式のセキュリティページ(slack.com/intl/ja-jp/trust/security)にも記載がある。Enterprise Key Management と情報漏洩対策は Enterprise Grid の範囲

検討時に詰まりやすい点:2025年にプラン体系が見直され、高度なAI機能が Business+ 側へ移った経緯がある。プラン改定が続く領域なので、契約前に現行の条件を確認すること

確認できていない項目

6項目中3項目は、確認した公式ページに記載がありませんでした。 これは非対応という意味ではなく、提供元が公表していないということです。稟議や情シスの確認で必要な場合は、提供元へ直接ご確認ください。

情報源

2026年8月20日に提供元の公式ページで確認した内容です。条件は変更されることがあるため、契約前に最新情報をご確認ください。

基本情報

提供元: Salesforce, Inc.
業務カテゴリ: チャット・問い合わせ対応 / ナレッジ管理
導入目的: 作業時間を減らす / 属人化を解消する
利用者規模: チーム / 中小企業 / 大企業

他のAIツールと比較する

1つの製品だけを見て決めるより、同じ業務の製品を並べたほうが判断が安定します。

ツール比較 Slack AIとChatworkのAI|「いま使っている方」を先に確かめるべき理由チャットのAI機能を検討するとき、乗り換えから考えるのは遠回りです。SlackのAIは有料プラン前提で高度機能は上位プラン、ChatworkのAIは順次公開中と、条件の性質が違います。移行コストを踏まえ、いま使っているツールのAIから確かめる順番を解説します。記事を読む → ツール比較 AIチャットボット比較3選|PKSHA ChatAgent・KARAKURI GeN・Zendesk AIの違いと選び方 AIチャットボット3製品を会社員の業務目線で比較。PKSHA ChatAgent・KARAKURI GeN は料金非公開、Zendesk AI は公開料金という調達しやすさの差を軸に、2026年8月時点の情報で選び方を整理します。記事を読む →

1対1で比べる

Slack AI vs Chatwork 無料で始められるかと、情シスの関与が要るかで分かれます。社外とのやり取りをチャットに含めるかも判断材料になります。比較を見る →

同じ業務の他ツールと比べる

チャット・問い合わせ対応のツール一覧・比較へ → Slack AIの代替を見る →

チャット・問い合わせ対応のAIツール比較表
ツール	向いている人	導入難易度	利用者規模	無料プラン	料金
Helpfeel国内	FAQを用意しているのに問い合わせが減らない組織	管理者・情シスの対応が必要	中小企業 / 大企業	なし	3プラン無料プランなし一部料金公開
Slack AI	すでに Slack を全社で使っている組織	管理者・情シスの対応が必要	チーム / 中小企業 / 大企業	なし	プラン数は要確認無料プランなし一部料金公開
PKSHA ChatAgent国内	問い合わせ件数が多い企業	管理者・情シスの対応が必要	中小企業 / 大企業	なし	個別見積無料プランなし料金非公開
KARAKURI GeN国内	コールセンターを持つ企業	管理者・情シスの対応が必要	大企業	なし	プラン数は要確認無料プランなし料金公開
Zendesk AI	事前に費用を試算してから検討したい企業	初期設定が必要	チーム / 中小企業 / 大企業	無料枠・試用のみ	プラン数は要確認無料枠・試用のみ一部料金公開
ChatSense国内	社内資料が複数の場所に散っていて探すのに時間がかかる	管理者・情シスの対応が必要	中小企業 / 大企業	無料プランあり	複数プラン無料プランあり一部料金公開
ユーザーローカル ChatAI国内	全社に生成AIを配りたいが従量課金が怖い	管理者・情シスの対応が必要	中小企業 / 大企業	無料枠・試用のみ	プラン数は要確認無料枠・試用のみ料金公開
エクサベース AI国内	社内データを外部のAIに渡せない	管理者・情シスの対応が必要	大企業	要確認	個別見積要確認料金非公開
Chatwork国内	メールでのやり取りに時間を取られている	すぐ使える	個人 / チーム / 中小企業 / 大企業	無料プランあり	3プラン無料プランあり料金公開

料金・機能は変動します。契約前に必ず各公式サイトで最新の条件をご確認ください。評価の付け方は評価基準に掲載しています。

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公式サイトで確認する

ここまでで、Slack AIが自分に向いているか、料金と導入難易度、法人利用の確認項目、同じ業務の他ツールとの違いを確認できます。最新の料金と申込条件は提供元でしか確定できないため、最後は公式サイトでご確認ください。