Slack AIとChatworkのAI|「いま使っている方」を先に確かめるべき理由
こんな人向け:社内チャットのAI機能が気になっているが、乗り換えまで必要か判断したい人
情報確認:2026年8月30日 料金・プラン内容は変更されることがあります。契約前に各公式サイトで最新情報をご確認ください。 当サイトでは料金情報を90日ごとに再確認する運用にしています(確認方針)。
結論:こんな人にはこのAI
| こんな人 | 選ぶなら | 理由 |
|---|---|---|
| すでにSlackを全社で使っている | Slack AI(有料プランの範囲で) | 基本のAI機能は全有料プラン、高度機能はビジネスプラス以上という段差を確認 |
| すでにChatworkを使っている | ChatworkのAI機能 | 要約・下書きなどが順次公開中。提供状況の確認が先 |
| どちらも使っていない | チャット基盤そのものの選定から | AI機能単体でなく、社外連絡・料金・運用で選ぶ |
比較表:どれが自分に合うか
業務のどの工程を任せられるか
- 1問い合わせの受付
- 2一次回答
- 3有人への引き継ぎ
- 4FAQ・ナレッジ整備
| ツール | 問い合わせの受付 | 一次回答 | 有人への引き継ぎ | FAQ・ナレッジ整備 |
|---|---|---|---|---|
| Slack AI | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 記載なし |
| Chatwork国内 | 対応 | 対応 | 記載なし | 記載なし |
定型的な質問を引き受ける範囲までが自動化の対象です。判断が要る問い合わせは人が対応する前提で設計します。
「記載なし」は「できない」という意味ではありません。 提供元の公表情報で確認できた工程だけに「対応」を付けています (このカテゴリでは 2 製品中 1 製品を確認済み)。 記載のない工程は各公式サイトでご確認ください(確認方針)。
「どっちのAIが強いか」より先に確かめること
チャットAIの比較記事を探す人の多くは、実はすでにどちらか(または別のチャット)を使っています。その場合、最初の問いは「どちらが優れているか」ではなく、「いま使っている方のAIで、やりたいことが足りるか」です。チャットの乗り換えは全社員の習慣を変える大仕事で、AI機能だけを理由にするには重すぎます。
それぞれの条件の性質(2026年8月30日確認)
Slack AI — Slack の有料プランが前提で、無料プランでは使えません。基本のAI機能は全有料プラン、AI検索や毎日のまとめなどの高度機能はビジネスプラス以上という段差があります。料金は円建て表示ですが、確認時点では「3ヶ月間50%オフ」のキャンペーン表示付きで、通常価格との区別が必要でした(割引表示の読み方と同じ注意)。SAML SSO・SCIM対応が公表されており、法人要件は比較的追えます。
ChatworkのAI — AI要約・AI下書き・AI資料作成などが「順次公開」と記載されている段階です。台帳でも「AI機能を今すぐ全部使いたい人には向かない」と整理しています。料金は税抜の円建て(スタンダード年契約 1ユーザー月額700円)で読みやすい一方、SSO・監査ログなどの法人要件は料金ページで確認できませんでした。
確認の手順
- いま使っているチャットのプランを特定する(AI機能の条件はプランに紐づく)
- やりたいこと(長いスレッドの要約? 過去ログ検索?)がそのプランで使えるかを公式で確認
- 足りなければ、同ツール内のプラン変更を先に試算(乗り換えより桁違いに軽い)
- どちらも使っていない場合だけ、基盤としての比較(対決ページ)から
料金・条件は変わりやすい領域です(キャンペーン表示・順次公開)。契約前は必ず公式の現在の表示を確認してください。チャットカテゴリの一覧にあります。
各ツールの向き・不向き
Slack AI
Salesforce, Inc.
流れていくチャットの会話を要約し、追いきれなかった議論を短時間で把握する
- 導入難易度
- 管理者・情シスの対応が必要法人契約や既存システムとの連携が前提
- 利用者規模
- チーム / 中小企業 / 大企業
- 無料プラン
- なし
- 料金
- Slack AI は独立したアドオンではなく、Slack の有料プランに含まれるAI機能(無料プランでは利用できない)。公式の日本語料金ページは円建てで、プロ 1ユーザー月額1,050円(月払い)、ビジネスプラス 月額2,160円(月払い)、Enterprise+ は営業へ問い合わせ。**いずれも「3ヶ月間50%オフ」(プロ525円・ビジネスプラス1,080円)のキャンペーン表示が付いており、通常価格との区別が必要。** 年払い価格は現在の料金ページに表示がない。基本的なAI機能(会話の要約・Slackbot・AI検索・毎日のまとめ等)はプロ以上、高度なAI機能はビジネスプラス以上、エンタープライズグレードのAI機能は Enterprise+公式サイトで確認 / 2026-09-05 時点
こんな人に向いている
- すでに Slack を全社で使っている組織
- チャンネル数が多く、会話を追いきれていないチーム
- 過去のやり取りから情報を探す時間が長い部門
こんな人には向かない
- 無料プランのまま使いたい(有料プランが前提)
- Slack を使っていない組織
- チャットの外にある文書を主に探したい場合
公式サイトで最新の料金を確認するSlack AI の公式サイトが開きます
Chatwork
株式会社kubell / 国内製品
社内外のやり取りをチャットに集約し、AIが長いスレッドの要約や返信の下書きを用意する
- 導入難易度
- すぐ使えるアカウント登録だけで試せる
- 利用者規模
- 個人 / チーム / 中小企業 / 大企業
- 無料プラン
- 無料プランあり
- 料金
- フリー 0円(メッセージ閲覧は直近40日以内・1組織100人まで・ストレージ10GB)/ スタンダード 1ユーザー月額700円(年間契約)・840円(月間契約)/ プロフェッショナル 1ユーザー月額1,200円(年間契約)・1,440円(月間契約)。**いずれも税抜**公式サイトで確認 / 2026-09-05 時点
こんな人に向いている
- メールでのやり取りに時間を取られている
- 社外の相手ともチャットでやり取りしたい
- 円建ての価格で予算を組みたい
こんな人には向かない
- 無料のまま長く使いたい(閲覧は直近40日まで)
- AI機能を今すぐ全部使いたい(順次公開の段階)
無料プランで使い勝手を確認するChatwork の公式サイトが開きます
よくある質問
- AI機能のためにSlackへ(またはChatworkへ)乗り換える価値はありますか?
- チャットの乗り換えは全社員の運用変更を伴う大仕事で、AI機能単体を理由にするには重すぎるというのが当サイトの整理です。乗り換えの判断は、社外連絡のしやすさ・既存ツール連携・管理要件など基盤としての比較で行い、AIはその一要素として扱うことを勧めます。
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