alternatives
Chatworkの代替ツール
候補を並べるだけでは選べません。なぜ乗り換えるのかで候補は変わるため、 理由ごとに分けて出しています。 同じチャット・問い合わせ対応の業務で使える製品から選んでいます。
まずChatworkの制約を確認する
乗り換えの前に、いま困っている点が本当にこの製品の制約なのかを確かめてください。 別の製品でも同じ壁に当たることがあります。
法人要件を先に確認したいなら
法人契約・SSO・監査ログ・データの所在について、当サイトが公式情報を確認できた製品です。
| ツール | 向いている人 | 導入難易度 | 利用者規模 | 無料プラン | 料金 |
|---|---|---|---|---|---|
| Helpfeel国内 | FAQを用意しているのに問い合わせが減らない組織 | 管理者・情シスの対応が必要 | 中小企業 / 大企業 | なし | 3プラン無料プランなし一部料金公開 |
| Slack AI | すでに Slack を全社で使っている組織 | 管理者・情シスの対応が必要 | チーム / 中小企業 / 大企業 | なし | プラン数は要確認無料プランなし一部料金公開 |
| PKSHA ChatAgent国内 | 問い合わせ件数が多い企業 | 管理者・情シスの対応が必要 | 中小企業 / 大企業 | なし | 個別見積無料プランなし料金非公開 |
| KARAKURI GeN国内 | コールセンターを持つ企業 | 管理者・情シスの対応が必要 | 大企業 | なし | プラン数は要確認無料プランなし料金公開 |
| Zendesk AI | 事前に費用を試算してから検討したい企業 | 初期設定が必要 | チーム / 中小企業 / 大企業 | 無料枠・試用のみ | プラン数は要確認無料枠・試用のみ一部料金公開 |
| ChatSense国内 | 社内資料が複数の場所に散っていて探すのに時間がかかる | 管理者・情シスの対応が必要 | 中小企業 / 大企業 | 無料プランあり | 複数プラン無料プランあり一部料金公開 |
ほか17件を見る
- ユーザーローカル ChatAI固定料金で人数分を使えるので、使うほど請求が増える心配をせずに全社へ配れる
- エクサベース AI国内サーバーでデータを処理し、入力内容をモデル学習に渡さない環境で生成AIを全社に配れる
- Notion AI社内に散らばった資料と議事録を1か所にまとめ、そこから答えを引ける状態にする
- Backlog案件の依頼・進捗・履歴を1か所にまとめ、「今どうなっているか」を聞かなくて済む状態にする
- Asana誰が何をいつまでにやるかを1か所に集め、進捗確認のやり取りをなくす
- kintoneExcelと紙で回している業務をアプリ化し、進捗と履歴が誰からも見える状態にする
- Miroホワイトボードの上でAIに図や付箋の整理を任せられるので、会議の後にまとめ直す作業が減る
- ClickUpタスクと資料を1か所にまとめ、AIに進捗の要約や次の作業の洗い出しを任せられる
- cyzen外回りの報告書をスマホから10秒で作れるので、帰社してから事務作業をする必要がなくなる
- Airtable表計算の感覚でデータベースを作れて、閲覧だけの人には課金されないので全社に共有しやすい
- monday.com案件やタスクの進み方を1つの板で見渡せて、AIが定型の更新や振り分けを引き受ける
- Claude文字起こし済みのテキストを、そのまま配れる議事録の形に整える
- DeepL英文の読み書きで止まる時間をなくし、下訳を数秒で用意する
- Gemini (Google Workspace)Gmail・ドキュメント・Meet の中で直接使え、資料や文面をアプリを移らずに仕上げる
- ChatGPT文章作成・要約・Excelの相談を1つの窓口で片づける
- Microsoft 365 CopilotExcel・Word・Outlookの中で直接使え、コピー&貼り付けの往復をなくす
- Grammarly英文メールや資料の言い回しを書きながら直せるので、送る前に読み返す時間が減る
同じ条件でチャット・問い合わせ対応のツールを検索する 職種・会社の規模も指定できます
比較表の料金欄は概要(プラン数・無料・公開状況)だけです。詳しい料金・法人要件は各ツールの詳細ページで確認できます。 料金・機能は変動します。契約前に必ず各公式サイトで最新の条件をご確認ください。 評価の付け方は評価基準に掲載しています。
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